おかげさまで、私たちダイチの独自のノウハウ確立と実践活用の一連の取り組みは、お客さまに喜んでいただけることはもちろん、弊社社員にも大変好評です。経験が少ない社員も「即戦力」としてどんどん業績を伸ばし、「お客さま・社員・会社のみんなが元気になれる」大変望ましい状態を作ることができています。
それだけではありません。同じ悩みを持つ中小のリフォーム会社のみなさんにもご注目していただけるようになり、これらのツールを販売してほしい、ノウハウを教えてほしいとの問い合わせをたくさんいただくようになりました。あまりの反響の大きさに、正直驚いています。
私たちダイチの理念及びポリシーを共感して頂け、弊社の商圏と重ならない場合に限り、中小のリフォーム会社さまへ「ダイチ感動創造塾」にご入会頂いたうえで、弊社が創業以来「40年間」蓄積してきた成果実証済みのノウハウや実践ツールを会員制にて公開させて頂くことになりました。
リフォームの業界は、結局のところ、扱う商品そのものは多くの場合どの会社も同じです。お客さま側から見れば、同じ商品だったら『価格の安い方がいい』ということになります。つまり、商品のよさだけでのアピールをしていたのでは、結局のところ、「価格競争」に巻き込まれ、それは「収益の悪化」に直接結びつくことになります。この構造は、ずっと以前からあったものでしたが、ここ数年、インターネットの普及により、一般のお客さまが簡単に単価や原価などの情報を簡単に収集できるようになり、企業間の販売価格の比較なども容易にできる時代になり、加速的にこの傾向が強くなってきています。
「商品のよさ」「価格の安さ」のアピールだけでは、早晩、大企業にすべてを持っていかれてしまいます。中小企業だからできる、中小企業でしかできないサービスを開拓していくことがとても大切だと私たちは考えています。
